Odstúpie od zmluvy formou elektronického formulára

Odstúpiť od zmluvy

Kupujúci berie na vedomie, že pri produktoch zakúpených za účelom otvorenia na live streame RIP AND SHIP a teda všetky produkty na www.PokeStar.sk je možné odstúpiť od zmluvy iba do momentu otvorenia produktu na live streame. Po otvorení produktu na live streame dochádza k poskytnutiu služby RIP AND SHIP a kupujúci stráca právo na odstúpenie od zmluvy vo vzťahu k takto otvorenému produktu v súlade s obchodnými podmienkami a platnými právnymi predpismi.

Ak máte záujem o odstúpenie od zmluvy prostredníctvom elektronického formulára pred otvorením na RIP AND SHIP PokeStar, máte niekoľko možností:

V e-maile o prijatí objednávky na www.Pokestar.sk máte v spodnej časti modrý pruh s názvom „Zobraziť podrobnosti objednávky“. Po kliknutí budete presmerovaný na prehľad Vašej objednávky, kde uvidíte obsah objednávky a všetky informácie o nej. V pravom hornom rohu sa nachádza tlačidlo „Vrátiť produkty“.
Priamo na stránke www.Pokestar.sk môžete v hornej časti webu v sekcii „Viac“ zvoliť možnosť „Moja objednávka“. Po kliknutí sa zobrazí stránka „Zobraziť detail objednávky“, kde po zadaní čísla objednávky a e-mailovej adresy použitej pri objednávke budete presmerovaný na prehľad Vašej objednávky. Na tejto stránke uvidíte obsah objednávky a všetky informácie o nej. V pravom hornom rohu sa nachádza tlačidlo „Vrátiť produkty“.
Môžete tiež kliknúť na tento odkaz „Moja objednávka“. Po kliknutí sa zobrazí stránka „Zobraziť detail objednávky“, kde po zadaní čísla objednávky a e-mailovej adresy použitej pri objednávke budete presmerovaný na prehľad Vašej objednávky. Na tejto stránke uvidíte obsah objednávky a všetky informácie o nej. V pravom hornom rohu sa nachádza tlačidlo „Vrátiť produkty“.

Po kliknutí na tlačidlo „Vrátiť produkty“ budete presmerovaný na stránku, kde si môžete vybrať produkty, pri ktorých si želáte uplatniť odstúpenie od zmluvy. Je potrebné označiť konkrétne produkty alebo zvoliť možnosť odstúpenia od celej objednávky a následne odoslať žiadosť.

Ak využijete možnosť odstúpenia od zmluvy prostredníctvom elektronického formulára, teda vyššie uvedeným spôsobom, po odoslaní žiadosti Vám bezodkladne potvrdíme prijatie odstúpenia od zmluvy e-mailom.

O prijatí odstúpenia od zmluvy budete bezodkladne informovaný automatickým e-mailovým potvrdením o prijatí žiadosti. Toto potvrdenie slúži iba ako potvrdenie doručenia žiadosti predávajúcemu a neznamená automatické spracovanie odstúpenia od zmluvy.

Po preverení stavu objednávky a overení, či neboli produkty uvedené v žiadosti už otvorené na live streame RIP AND SHIP, bude Vaša žiadosť spracovaná pracovníkom spoločnosti Pokestar. O výsledku spracovania žiadosti a ďalšom postupe budete následne informovaný samostatným e-mailom.

Za okamih spracovania odstúpenia od zmluvy sa považuje až potvrdenie o spracovaní zaslané predávajúcim e-mailom.

Ak bude žiadosť o odstúpenie od zmluvy doručená pred otvorením produktu na live streame, objednávka alebo jej príslušná časť bude stornovaná a zaplatené finančné prostriedky budú vrátené rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná úhrada, prípadne iným spôsobom po vzájomnej dohode.

Keďže produkty určené na službu RIP AND SHIP nie sú kupujúcemu pred otvorením fyzicky doručované, v prípade riadneho a včasného odstúpenia od zmluvy pred otvorením produktu na live streame nie je potrebné zasielať žiadny tovar späť predávajúcemu.

Po otvorení produktu na live streame už odstúpenie od zmluvy nie je možné a prípadné reklamácie sa riadia Reklamačným poriadkom a Obchodnými podmienkami spoločnosti Pokestar.