Predaj tovaru a pravidlá RIP and SHIP a Battle

RipNShip s. r. o. • www.pokestar.sk • Verzia z 23. septembra 2026

Tieto podmienky rozlišujú kúpu tovaru, jeho otvorenie na živom vysielaní a účasť v Battle. Pri bežnom RIP and SHIP kupujúci dostane dohodnutý obsah svojho produktu. Pri Battle s pravidlom „víťaz berie všetko“ sa obsah všetkých súťažných balení odovzdá víťazovi; ostatní účastníci ho nedostanú. Podrobnosti a ochranu zákonných práv upravujú nasledujúce články.

Článok I Obchodník a rozsah platnosti

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky („VOP“) upravujú uzatváranie a plnenie zmlúv cez internetový obchod www.pokestar.sk. Súčasťou zmluvy sú aj konkrétne vlastnosti a podmienky produktu zobrazené pred odoslaním objednávky a potvrdené obchodníkom. Označenie „kupujúci“ zahŕňa podľa povahy plnenia aj objednávateľa služby a účastníka Battle.

1.2 Obchodníkom a organizátorom Battle je RipNShip s. r. o., Krížna 1045/35, 925 22 Veľké Úľany, IČO 55 303 170, DIČ 2121942141, IČ DPH SK2121942141, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka 59857/N. E-mail: info@pokestar.sk. Telefón: +421 948 801 223. Bankový účet: IBAN SK91 8330 0000 0023 0318 6243, Fio banka, a.s. Na e-mail a adresu sídla možno posielať aj reklamácie, odstúpenia a žiadosti o nápravu.

1.3 Orgánom dozoru v oblasti spotrebiteľského predaja je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava; aktuálne kontakty a podávanie podnetov sú dostupné na www.soi.sk/kontakt. Tým nie je dotknutá pôsobnosť iných príslušných orgánov.

1.4 Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci podnikania alebo povolania. Samotné uvedenie IČO nerozhoduje o spotrebiteľskom postavení. Na podnikateľské nákupy sa použije článok XI v rozsahu zodpovedajúcom skutočnému postaveniu kupujúceho.

1.5 Spotrebiteľské vzťahy sa riadia najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode. Žiadne ustanovenie VOP nevylučuje kogentné práva spotrebiteľa. Zmluvné označenie produktu nemení jeho právne posúdenie podľa skutočného obsahu a priebehu.

Článok II Objednávka a uzavretie zmluvy

2.1 Pred odoslaním objednávky kupujúci vidí hlavné vlastnosti produktu, režim plnenia, celkovú cenu, prípadné ďalšie náklady, dostupné platobné a dodacie možnosti a termín plnenia. Údaje môže skontrolovať a opraviť. Objednávku odošle tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“ alebo rovnako jednoznačne označeným tlačidlom.

2.2 Zmluva vzniká doručením výslovného prijatia objednávky obchodníkom na e-mail kupujúceho. Automatická správa o doručení objednávky je iba potvrdením jej prijatia do systému, ak výslovne neobsahuje aj prijatie návrhu na uzavretie zmluvy. Obchodník nezačne otváranie ani Battle pred uzavretím zmluvy a splnením dohodnutých podmienok.

2.3 Pred prijatím objednávky môže obchodník jej prijatie odmietnuť, najmä pre nedostupnosť produktu alebo zjavne nesprávnu cenu. O odmietnutí bezodkladne informuje kupujúceho a vráti prijaté platby najneskôr do 7 dní. Po vzniku zmluvy nemôže cenu, obsah ani pravidlá jednostranne zmeniť; prípadná zmena vyžaduje dohodu alebo zákonný dôvod.

2.4 Potvrdenie zmluvy vrátane VOP, poučenia a formulára na odstúpenie, dohodnutých vlastností a osobitných súhlasov poskytne obchodník e-mailom v uchovateľnej podobe. Pri Battle priloží aj pravidlá konkrétnej udalosti. Potvrdenie odošle v primeranej lehote, najneskôr pri dodaní tovaru alebo pred začatím služby. Samotný odkaz na meniteľnú webovú stránku nenahrádza uchovanie dohodnutého znenia.

2.5 Zmluvy sa uzatvárajú v slovenčine. Obchodník ich eviduje a na žiadosť sprístupní kupujúcemu údaje jeho zmluvy. Registrácia účtu nie je podmienkou uplatnenia spotrebiteľských práv. Náklady bežnej internetovej alebo telefonickej komunikácie si kupujúci hradí podľa svojho tarifu.

Článok III Ceny a platobné podmienky

3.1 Ceny zahŕňajú DPH a ďalšie povinné platby. Mena zvolená v objednávke, spravidla EUR alebo CZK, a celková suma sú uvedené pred jej odoslaním. Náklady dopravy a prípadné ďalšie poplatky musia byť oznámené vopred; za neobjednané doplnky sa neplatí.

3.2 Pri oznámení zníženia ceny tovaru obchodník uvedie predchádzajúcu cenu podľa § 7 zákona č. 108/2024 Z. z., spravidla najnižšiu cenu za predchádzajúcich 30 dní. Pri kratšom predaji a postupnom znižovaní postupuje podľa zákonných pravidiel.

3.3 Dostupná je online platba kartou a bankový prevod. Pri prevode je cena splatná do 7 dní od uzavretia zmluvy, ak pri konkrétnej objednávke nebola vopred dohodnutá iná lehota. Za úhradu sa považuje pripísanie sumy na účet. Dobierka sa neposkytuje. Zaradenie do skoršieho otvárania alebo Battle vyžaduje úhradu pred jeho začiatkom.

3.4 Pri omeškaní s úhradou obchodník poskytne primeranú dodatočnú lehotu, ak zákon alebo výslovne dohodnutá povaha termínovaného plnenia neumožňuje iný postup. Doklad o kúpe poskytne elektronicky alebo so zásielkou. Kúpu možno na účely reklamácie preukázať aj iným hodnoverným spôsobom.

3.5 Ak sa služba otvárania účtuje samostatne, jej cena je osobitne uvedená už pred objednávkou. Ak samostatná cena uvedená nie je, obchodník pri odstúpení nevytvorí dodatočný poplatok za otvorenie. Pri Battle je zobrazená celková cena jednej pozície a opis toho, čo za ňu účastník dostane; nejde o prísľub dodania jeho priradeného boostera.

Článok IV Dodanie a uchovanie tovaru

4.1 Tovar sa doručuje do Slovenskej republiky a Českej republiky spôsobmi uvedenými v košíku. Ak je ponúknutý osobný odber, konkrétne výdajné miesto, adresa a podmienky odberu sa uvedú pred odoslaním objednávky. Samotné uloženie tovaru u obchodníka ani jeho zobrazenie vo vysielaní nie je prevzatím spotrebiteľom.

4.2 Pri štandardnom doručení obchodník expeduje spravidla do 2 pracovných dní po zaplatení a dohodnutom otvorení produktu; produkt, ktorý sa neotvára, po zaplatení a pripravení na expedíciu. Dodá ho najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy, pokiaľ sa strany pred uzavretím zmluvy výslovne nedohodli na inom termíne, napríklad pri predobjednávke. Neskoršie potvrdenie nesmie samo predĺžiť dohodnutú lehotu.

4.3 Kupujúci môže výslovne zvoliť bezplatné zhromažďovanie svojich objednávok na spoločné odoslanie. Pri tejto voľbe súhlasí s odložením dodania do svojej žiadosti o expedíciu. Po žiadosti a úhrade vopred oznámeného poštovného obchodník zásielku expeduje najbližší utorok, najneskôr do 7 kalendárnych dní; ak je utorok sviatkom, nasledujúci pracovný deň. Tovar doručí najneskôr do 14 dní od splnenia týchto podmienok. Zmenu oznámi a dohodne individuálne.

4.4 Uchovanie nemožno automaticky odvodiť len z toho, že kupujúci nezaplatil dopravu. Obchodník vedie oddelenú evidenciu uloženého obsahu a zodpovedá za jeho bezpečné uschovanie. Karty nemôže bez právneho dôvodu vyhlásiť za prepadnuté. Ak potrebuje ukončiť dlhodobé uchovanie, vyzve kupujúceho a poskytne najmenej 30 dní na dohodnutie odberu alebo dopravy; ďalší postup musí zodpovedať zákonu.

4.5 Pri omeškaní s dodaním môže spotrebiteľ poskytnúť dodatočnú primeranú lehotu a po jej márnom uplynutí odstúpiť. Bez dodatočnej lehoty môže odstúpiť v zákonných prípadoch, najmä ak obchodník dodanie odmietol alebo bol včasný termín podstatný. Obchodník vráti platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia.

4.6 Vlastníctvo tovaru a nebezpečenstvo náhodnej škody prechádzajú na spotrebiteľa jeho prevzatím alebo prevzatím ním určenej osoby odlišnej od dopravcu. Zákonná výnimka pri dopravcovi, ktorého si spotrebiteľ objednal mimo možností ponúknutých obchodníkom, tým nie je dotknutá. Určenie osoby oprávnenej dostať obsah Battle upravuje článok IXA; samotné vyhodnotenie Battle nepresúva prepravné riziko na víťaza.

4.7 Kontrola balíka pri prevzatí a oznámenie viditeľného poškodenia dopravcovi pomáhajú pri dokazovaní, nie sú však podmienkou reklamácie. Pri nedoručení alebo poškodení rieši obchodník nápravu s kupujúcim, nie iba odkazom na dopravcu. Opätovné doručenie na žiadosť kupujúceho môže byť spoplatnené účelnými, vopred oznámenými nákladmi; nie pri chybe obchodníka.

Článok V Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

5.1 Pri kúpe tovaru na diaľku môže spotrebiteľ odstúpiť bez dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Pri viacerých tovaroch z jednej objednávky dodávaných oddelene plynie lehota od prevzatia posledného tovaru; pri tovare z viacerých častí od poslednej časti. Odstúpiť možno aj pred dodaním. Pri zmluve o službe plynie 14 dní od uzavretia zmluvy, ak sa neuplatní zákonná výnimka.

5.2 Odstúpenie možno oznámiť e-mailom na info@pokestar.sk, poštou na adresu sídla alebo cez funkciu „Odstúpiť od zmluvy“ dostupnú na stránke Odstúpenie od zmluvy formou elektronického formulára. Možno použiť formulár v prílohe alebo iné jednoznačné vyhlásenie. Použitie konkrétneho formulára nie je povinné.

5.3 Na zachovanie lehoty stačí oznámenie včas odoslať. Účinky riadneho odstúpenia nie sú podmienené jeho schválením obchodníkom. Pri elektronickej funkcii obchodník bezodkladne odošle potvrdenie na trvanlivom médiu s obsahom oznámenia a dátumom a časom jeho odoslania. Následná administratívna kontrola nemení okamih uplatnenia práva.

5.4 Spotrebiteľ tovar odošle alebo odovzdá späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady návratu znáša spotrebiteľ, ak bol o tom vopred informovaný; ich výška závisí od zvolenej dopravy. Tovar sa vracia na adresu sídla. Obchodník nevyžaduje pôvodný vonkajší prepravný obal. Zásielky na dobierku nepreberá. Ak obsah zostal u obchodníka, nevyžaduje sa jeho formálne odoslanie zákazníkovi a následné vrátenie.

5.5 Obchodník vráti prijaté platby vrátane ceny najlacnejšieho bežného ponúkaného doručenia najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, ak sa strany bez dodatočných nákladov nedohodnú inak. Pri tovare môže platbu zadržať do jeho vrátenia alebo preukázania odoslania, podľa toho, čo nastane skôr, okrem zákonnej výnimky. Za odstúpenie neúčtuje pokutu ani administratívny poplatok.

5.6 Spotrebiteľ zodpovedá len za zákonom ustanovené zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rozsah potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti, ak bol riadne poučený. Nárok musí byť konkrétny a preukázaný; nepoužíva sa paušálna zrážka ani automatické prepadnutie celej ceny. Nároky vzniknuté odstúpením nemožno jednostranne započítavať v rozpore s § 22 ods. 8 zákona č. 108/2024 Z. z.

5.7 Bežné otvorenie sériovo vyrábaného boostera na žiadosť kupujúceho samo osebe neznamená výrobu tovaru na mieru ani hygienickú výnimku. Samotná zmena trhovej ceny karty nie je dôvodom vylúčiť odstúpenie ako pri finančnom trhu. Otvorenie obchodníkom v rámci dohodnutého RIP and SHIP automaticky neruší právo odstúpiť od kúpy fyzického obsahu. Obchodník nebude spotrebiteľovi paušálne účtovať stratu hodnoty zapečatenia spôsobenú vlastným riadne dohodnutým plnením.

5.8 Pri platnom odstúpení od kúpy otvoreného produktu sa vracia všetok obsah patriaci k vracanej položke vrátane hodnotných kariet; nemožno si ponechať hodnotnú kartu a žiadať celú cenu za balenie. Právo na odstúpenie od samostatnej služby možno stratiť až pri splnení všetkých zákonných podmienok podľa bodu 9.3. Táto výnimka sa automaticky neprenáša na tovar.

5.9 Pri nesplnení zákonnej informačnej povinnosti o odstúpení sa lehota predlžuje podľa zákona, najviac o 12 mesiacov. Pravidlá Battle vrátane odstúpenia a zrušenia účasti sú v článku IXA; nesmú obmedziť práva, ktoré nemožno zmluvne vylúčiť.

Článok VI Zodpovednosť za vady a reklamácie

6.1 Obchodník zodpovedá za vadu predanej veci existujúcu pri dodaní, ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania. Ak sa vada prejaví v zákonnej dobe zodpovednosti, predpokladá sa jej existencia pri dodaní, ak sa nepreukáže opak alebo predpoklad nie je nezlučiteľný s povahou veci či vady. Pri skutočne použitej veci možno výslovne dohodnúť kratšiu dobu, najmenej jeden rok. Otvorenie nového produktu v RIP and SHIP z neho samo osebe nerobí použitú vec.

6.2 Spotrebiteľ vytkne vadu do dvoch mesiacov od zistenia, najneskôr do uplynutia príslušnej doby zodpovednosti, s prihliadnutím na zákonné výnimky. Môže tak urobiť e-mailom, poštou alebo v prevádzkarni obchodníka či u ním určenej osoby podľa zákona. Uvedie identifikáciu nákupu, opis vady a požadovaný spôsob nápravy. Fotografia alebo video môžu pomôcť, nie sú všeobecnou podmienkou prijatia reklamácie.

6.3 Obchodník bezodkladne poskytne písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu na odstránenie. Pri tovare nesmie presiahnuť 30 dní, ibaže dlhšiu lehotu odôvodňuje objektívny dôvod mimo jeho kontroly; existenciu tohto dôvodu preukazuje obchodník. Zamietnutie zodpovednosti oznámi s písomným odôvodnením.

6.4 Spotrebiteľ si môže zvoliť opravu alebo výmenu. Voľba je obmedzená len zákonnou nemožnosťou alebo neprimeranými nákladmi. Náprava sa vykoná bezplatne, v primeranej lehote a bez závažných ťažkostí; obchodník znáša aj potrebné náklady prevzatia a dodania veci. Pri zberateľskej karte nemožno bez dohody nahradiť konkrétnu kartu inou kartou iba s podobnou odhadovanou cenou.

6.5 V prípadoch podľa § 624 Občianskeho zákonníka môže spotrebiteľ žiadať primeranú zľavu alebo odstúpiť, najmä ak obchodník vadu neodstráni riadne, nápravu odmietne, vada sa opakuje alebo je dostatočne závažná. Pri zanedbateľnej vade odstúpenie neprislúcha; zanedbateľnosť preukazuje obchodník. Právo na náhradu škody tým nie je dotknuté.

6.6 Ak spotrebiteľ znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom akreditovanej osoby preukáže zodpovednosť obchodníka, môže vadu vytknúť opakovane a obchodník zodpovednosť nemôže odmietnuť. Účelne vynaložené náklady uplatní spotrebiteľ za podmienok a v lehote podľa § 509 Občianskeho zákonníka.

6.7 Pri zmluvách uzavretých od 31. júla 2026 sa po prvom odstránení vady opravou doba zodpovednosti predlžuje o 12 mesiacov, iba raz bez ohľadu na počet opráv. Pred nápravou obchodník informuje spotrebiteľa o voľbe opravy alebo výmeny a o tomto predĺžení. Pri starších zmluvách sa postupuje podľa prechodných ustanovení; nerozhoduje len dátum opravy.

6.8 Pri odstúpení pre vadu obchodník zabezpečí návrat veci na svoje náklady a cenu vráti najneskôr do 14 dní od vrátenia veci alebo preukázania jej odoslania, podľa toho, čo nastane skôr. Vrátenie ceny nie je podmienené pôvodným obalom ani poplatkom za používanie veci.

6.9 Služby obchodník poskytuje s odbornou starostlivosťou a v dohodnutom rozsahu. Reklamáciu služby prijme na kontaktoch podľa bodu 1.2, bezodkladne vydá písomné potvrdenie a uvedie lehotu na odstránenie vady služby, najviac 30 dní. Podľa povahy porušenia zabezpečí nápravu, primeranú zľavu alebo vrátenie ceny, ak vzniklo právo na odstúpenie. Za vady poskytnutej služby zodpovedá podľa zákona; na účely týchto VOP zároveň umožňuje vytknutie vady služby do dvoch rokov od jej poskytnutia, bez skrátenia prípadných dlhších zákonných lehôt.

Článok VII Alternatívne riešenie sporov a recenzie

7.1 Spotrebiteľ môže obchodníka požiadať o nápravu na info@pokestar.sk, ak nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva. Po zamietnutí alebo po márnom uplynutí 30 dní od odoslania žiadosti môže podať návrh príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

7.2 Príslušným subjektom môže byť Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, e-mail ars@soi.sk alebo adr@soi.sk. Informácie a postup sú na www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov. Možno zvoliť aj iný oprávnený subjekt zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR. Právo obrátiť sa na súd alebo orgán dozoru zostáva zachované.

7.3 Pri neoverených recenziách obchodník nepreukazuje, že autor produkt kúpil alebo používal. Ak recenziu označí ako overený nákup, pri recenziách vysvetlí spôsob overenia. Zakázané sú falošné recenzie a skresľujúce informácie o ich overovaní. Bežná produktová diskusia nie je automaticky overenou zákazníckou recenziou.

Článok VIII Predobjednávky a rezervácie

8.1 Predobjednávka je objednávka tovaru s neskorším, vopred oznámeným termínom dodania. Ak ju obchodník prijme podľa článku II, vznikne záväzná zmluva za potvrdenú cenu a podmienky. Obchodník nemôže následne jednostranne zvýšiť cenu alebo zmeniť podstatný obsah len preto, že sa zmenili podmienky dodávateľa.

8.2 O nezáväznú rezerváciu ide iba vtedy, ak je tak výslovne označená ešte pred jej odoslaním a nejde o objednávku s povinnosťou platby. Po dostupnosti produktu obchodník zašle samostatnú ponuku s konečnou cenou a termínom; zmluva vznikne až jej prijatím kupujúcim. Rezerváciu môže kupujúci dovtedy bezplatne zrušiť. Prípadná záloha sa pri zrušení alebo neprijatí ponuky vráti do 14 dní.

8.3 Ak sa dohodnutá dodávka oneskorí alebo stane nemožnou, obchodník bezodkladne informuje kupujúceho. Nový termín, iný produkt alebo zmena ceny vyžadujú jeho súhlas, ak zákon neustanovuje inak. Predobjednávka sama osebe nevylučuje odstúpenie spotrebiteľa ani práva z omeškania.

Článok IX RIP and SHIP a náhodný obsah

9.1 Pri bežnom RIP and SHIP obchodník otvorí dohodnutý originálny produkt na živom vysielaní a kupujúcemu dodá celý dohodnutý fyzický obsah jeho produktu. Rozsah príslušenstva, obalov a kódových kariet sa oznámi pred objednávkou; pri absencii výslovného obmedzenia sa dodá všetok obsah okrem spotrebovaného obalu boostera. Produkt, ktorý sa neotvára, musí byť osobitne označený. Battle a rozdeľovanie obsahu spoločných balení sa nesmú zamieňať s bežným RIP and SHIP.

9.2 Pred objednaním musí byť zrejmé, že produkt bude otvorený pred odoslaním a nepôjde o doručenie zapečateného balenia. Obchodník zaznamená osobitný aktívny pokyn kupujúceho na otvorenie. Čas alebo lehota otvorenia a kanál vysielania sú uvedené pri ponuke alebo dohodnuté pred uzavretím zmluvy. Osobná prítomnosť kupujúceho pri sledovaní spravidla nie je potrebná.

9.3 Ak je súčasťou zmluvy samostatná služba, ktorú chce spotrebiteľ čerpať pred uplynutím 14 dní, obchodník si vopred vyžiada výslovný súhlas a vyhlásenie o poučení, že po úplnom poskytnutí tejto služby stratí právo od nej odstúpiť. Súhlas sa neposudzuje ako všeobecné vzdanie sa práva vrátiť tovar. Bez súhlasu sa služba nezačne pred uplynutím lehoty; ak to pri konkrétnom termíne nie je možné, obchodník takú objednávku neprijme alebo dohodne iný termín.

9.4 Pri odstúpení pred úplným poskytnutím samostatnej služby môže vzniknúť len zákonný nárok na pomernú cenu skutočne poskytnutej služby, ak boli splnené informačné a súhlasové podmienky. Neprípustný je dodatočne vymyslený poplatok alebo účtovanie celej ceny za samotné technické začatie otvárania. Na fyzický obsah sa použije článok V.

9.5 Konkrétne karty, ich budúca cena a hodnotenie gradingovou spoločnosťou sa negarantujú, ak neboli výslovne dohodnuté. Náhodný obsah originálneho balenia nie je sám osebe vadou. To neospravedlňuje nedodanie deklarovaného počtu či typu predmetov, falzifikát, neoznámené poškodenie ani poškodenie pri otváraní. Výrobné odchýlky sa posudzujú individuálne podľa dohodnutých a zákonných požiadaviek; nie sú plošne vylúčené z reklamácie.

9.6 Pri strate alebo poškodení otvoreného obsahu pred prevzatím spotrebiteľom obchodník zabezpečí zákonnú nápravu. Iné karty, náhradný zapečatený produkt alebo peňažné vyrovnanie mimo zákonných možností poskytne iba po dohode s kupujúcim. Zákonné nároky nemožno obmedziť len na pôvodnú cenu balíčka, ak vznikol aj preukázaný nárok na náhradu vyššej škody. Hodnota uvedená v systéme na účely Battle nie je automaticky jediným dôkazom skutočnej škody.

9.7 Rozsah otvoreného obsahu obchodník eviduje a primerane dokumentuje. Záznam vysielania ani interný systém nie sú jediným prípustným dôkazom. Na odôvodnenú žiadosť poskytne relevantný výňatok alebo inú dokumentáciu bez zbytočného sprístupnenia údajov ostatných zákazníkov. Chýbajúci záznam sám osebe neodníma práva kupujúceho.

9.8 Pri mystery produktoch zostavených obchodníkom sa vopred uvedie ich pôvod, kategória a počet predmetov, stav, spôsob zostavenia a každá sľubovaná minimálna hodnota vrátane metódy jej určenia. Obrázok možnej vzácnej karty nesmie vytvárať dojem garantovaného obsahu. Pri bežnom mystery predaji kupujúci vždy dostane sľúbený tovar; pri produktoch, pri ktorých môže nedostať žiadny obsah, musí byť tento režim výslovne odlíšený a osobitne upravený ešte pred objednávkou.

9.9 Pri spoločnom otváraní typu Break sa pred predajom pozícií určia produkty, pravidlá priradenia, počet pozícií a presný nárok každého účastníka vrátane prípadnej možnosti nulového obsahu. Samotný názov Break alebo Mystery nemení Battle na bežnú kúpu. Pokiaľ osobitné úplné pravidlá chýbajú, produkt s možnosťou nulového obsahu sa podľa týchto VOP neponúka.

9.10 Vo vysielaní sa používa dohodnutá prezývka alebo neverejne priradený identifikátor, nie fakturačné či kontaktné údaje. Celé meno alebo ďalšie identifikačné údaje sa verejne nezobrazia bez samostatného právneho základu a primeraného poučenia. Práva k záznamu a pravidlá spracúvania osobných údajov neobmedzujú zákonné práva kupujúceho.

Článok IXA Osobitné pravidlá Battle

9A.1 Battle je organizované moderované zberateľské podujatie so spoločným otváraním produktov a porovnaním ich náhodného obsahu podľa vopred určených pravidiel. Organizátor vytvára sprievodný program a vysvetľuje obsah kariet. Verejné sledovanie prenosu je bezplatné a nevyžaduje kúpu pozície. Bezplatný divák sa samotným sledovaním nestáva súťažiacim.

9A.2 Pri variante „víťaz berie všetko“ sa ku každej platenej pozícii priradí určený booster alebo súbor produktov na vyhodnotenie. Všetky karty a ostatný obsah zahrnutý do spoločného súboru („pool“) dostane víťaz. Ostatní účastníci nedostanú ani obsah priradený ich pozícii. Za riadne uskutočnenú a dokončenú účasť sa cena nevracia iba z dôvodu prehry; zákonné odstúpenie, reklamácia, zrušenie udalosti a iné zákonné nároky tým nie sú dotknuté.

9A.3 Účastník neuzatvára bežnú kúpu boostera s bezpodmienečným nárokom na jeho doručenie. Priradenie pozície slúži na identifikáciu súťažného výsledku. Nárok na vydanie poolu vzniká osobe určenej podľa výsledku a pravidiel; priradením balíčka nevzniká porazenému vlastníctvo jeho obsahu. Toto dojednanie nemení skutočnú hospodársku podstatu formátu ani záväzné právne predpisy.

9A.4 Battle je určený iba osobám starším ako 18 rokov. Organizátor môže primerane overiť splnenie vekovej podmienky bez nadbytočného uchovávania kópií dokladov. Organizátor, osoby ovplyvňujúce pridelenie alebo výsledok a osoby konajúce v ich prospech nesmú obsadiť súťažné pozície okrem prípadu, kedy vystupujú ako bežný účastník bez možnosti ovplyvňovania výsledku vo svoj prospech. Neobsadené pozície sa nesmú zaplniť fiktívnymi účastníkmi.

9A.5 Pred otvorením predaja každej udalosti organizátor zverejní jej identifikátor, počet pozícií, cenu, presné produkty a jazykovú verziu, rozsah poolu a prípadnú dodatočnú cenu, limit pozícií na osobu, územnú dostupnosť, termín alebo záväznú najneskoršiu lehotu konania, spôsob priradenia a hodnotenia, zdroj cien, pravidlá remízy a spôsob odovzdania ceny. Tieto údaje poskytne aj v potvrdení zmluvy. Neúplne opísaný Battle sa nepredáva.

9A.6 Ak nie je pred objednávkou výslovne uvedený nižší limit, jedna osoba môže obsadiť všetky pozície v jednej udalosti. Limit nemožno obchádzať viacerými účtami. Každá pozícia sa vyhodnocuje osobitne, ak zverejnené pravidlá vopred neurčia inak. Kúpou viacerých pozícií nevzniká záruka výhry ani určitej hodnoty obsahu.

9A.7 Pred prvým otvorením organizátor uzavrie zoznam uhradených pozícií a priradí neotvorené balenia zaznamenaným postupom oznámeným vopred. Zobrazenie používa pseudonymy. Po zistení obsahu nemožno meniť priradenie, poradie pravidiel, počet pozícií, pool ani cenu pre víťaza. Dodatočnú cenu možno poskytnúť len nad rámec, nie namiesto už sľúbeného plnenia.

9A.8 Ak konkrétne pravidlá neustanovia iné objektívne kritérium, vyhráva pozícia s kartou s najvyššou porovnávacou cenou. Cena sa určí z vopred určenej metriky a zdroja, napríklad CM LOW zaznamenanej platformou starsystem.sk. Pravidlá identifikujú edíciu, číslo, jazyk, variant a spôsob zohľadnenia stavu karty, aby sa neporovnávali rôzne verzie bez vysvetlenia.

9A.9 Použije sa posledný úplný cenový snapshot dostupný pred začatím prvého otvárania konkrétneho Battle; jeho dátum, čas, zdroj a nastavenie organizátor zaznamená a oznámi pred otvorením. Rovnaký snapshot sa použije na všetky pozície a počas udalosti sa nemení. Porovnávacia cena nie je prísľub predajnej alebo výkupnej ceny. Neskorší pohyb trhu sám osebe nemení správne vyhodnotený výsledok.

9A.10 Ak platforma nedokáže zabezpečiť spoločný snapshot, organizátor pred prvým otvorením zabezpečí a oznámi jeho rovnocenný nemenný záznam podľa vopred zverejnenej metodiky alebo udalosť odloží. Spôsob ocenenia karty bez cenového údaja musí byť v pravidlách vopred určený. Chýbajúca cena sa nesmie až po otvorení automaticky zmeniť na nulu. Ak chýbajúci údaj nemožno vyriešiť podľa pravidiel, organizátor výsledok pozastaví a postupuje podľa bodu 9A.15.

9A.11 Pri rovnakej najvyššej cene sa víťazná pozícia určí verejným zaznamenaným žrebovaním medzi zhodnými pozíciami. Nevyberá sa dodatočný poplatok ani povinný ďalší nákup.

9A.12 Výpočet platformy je podkladom pre vyhodnotenie. Organizátor pred potvrdením výsledku reálne skontroluje priradenie balení, identifikáciu rozhodujúcich kariet, cenový snapshot a použitie pravidiel. Má právomoc a povinnosť opraviť chybu; automatický výstup nie je nepreskúmateľný ani nezbavuje organizátora zodpovednosti.

9A.13 Výsledok oznámi organizátor s identifikátorom víťaznej pozície a odôvodnením. Prípadnú námietku možno poslať na info@pokestar.sk; odporúča sa do 48 hodín, aby sa pool neodoslal pred preverovaním. Uplynutie tejto odporúčanej lehoty neruší zákonné práva. Pool sa spravidla expeduje po uplynutí 48 hodín od oznámenia výsledku a najneskôr do 5 pracovných dní po jeho riadnom potvrdení, ak víťaz nepožiada o uchovanie podľa článku IV.

9A.14 Opravu výsledku musí organizátor vysvetliť a doložiť. Nemôže rozhodnúť podľa vlastného uváženia bez opory v pravidlách. Reklamácie vyhodnotenia sa vybavujú podľa bodu 6.9; prípadnú reklamáciu fyzickej ceny vybaví podľa článku VI primerane, pričom víťazovi zmluvne poskytuje najmenej rovnakú ochranu pri vadách dodaných kariet ako kupujúcemu tovaru. Zákonné nároky na náhradu škody zostávajú zachované.

9A.15 Pri výpadku prenosu organizátor otváranie preruší a už otvorený obsah zabezpečí. Pokračuje iba vtedy, ak je možné preukázať nemennosť priradenia a spoľahlivo vyhodnotiť výsledok. Ak riadne dokončenie alebo overenie nie je možné, Battle zruší a všetkým dotknutým účastníkom vráti celé prijaté platby do 14 dní. Nemôže bez ich dohody nahradiť vratku kreditom, poukazom alebo účasťou v inom Battle.

9A.16 Pri nenaplnení pozícií do vopred určenej uzávierky, nedostupnosti sľúbenej ceny alebo nemožnosti dodržať záväzný termín organizátor navrhne nový termín alebo zruší udalosť. Podstatná zmena vyžaduje súhlas účastníka; ak ho nedá, jeho platby sa vrátia do 14 dní. Oznámenie „po vypredaní pozícií“ bez konečnej lehoty sa nepovažuje za úplné určenie času plnenia.

9A.17 Účastník môže pred otvorením prvého balenia celej udalosti bezplatne požiadať o zrušenie svojej účasti; organizátor mu zmluvne umožní storno a vráti cenu do 14 dní. Rozhoduje doručenie oznámenia na určený kontakt alebo jeho odoslanie cez funkciu na odstúpenie, nie okamih, keď pracovník oznámenie spracuje. Organizátor pred začatím overí doručené zrušenia.

9A.18 Battle právne posudzovaný ako zmluva o službe, spotrebiteľ má právo odstúpiť do 14 dní od uzavretia, pokiaľ sa neuplatní zákonná výnimka. Pre začatie počas tejto lehoty sa vyžaduje osobitný výslovný súhlas a poučenie podľa bodu 9.3. Samotné zaškrtnutie políčka alebo otvorenie balíčka účastníka nie je úplným poskytnutím celého Battle. Organizátor môže uplatniť zánik práva až po riadnom ukončení dohodnutej služby a splnení zákonných podmienok; tým nie sú dotknuté zostávajúce povinnosti odovzdať pool.

9A.19 Na udalosti konané až po neurčitom naplnení pozícií organizátor neuplatňuje výnimku pre voľnočasové služby v presne dohodnutom čase. Odstúpenie počas plnenia sa vysporiada podľa zákona, vrátane prípadnej pomernej ceny skutočnej služby. Ak sa zmluva alebo jej časť posudzuje ako kúpa tovaru alebo zmiešaná zmluva, samotné pomenovanie Battle ako služby nevylučuje spotrebiteľské práva. Pravidlo „víťaz berie všetko“ ani bod 9A.2 nie sú vzdanie sa týchto práv.

9A.20 Účastníkovi sa vopred oznamuje, že výsledok závisí od náhodného obsahu a môže dostať nulový fyzický obsah. Organizátor negarantuje zisk, finančnú návratnosť, výkup ani peňažnú výmenu poolu. To nevylučuje zákonné vrátenie platby alebo náhradu škody. Účasť nesmie byť prezentovaná ako investovanie alebo náhrada príjmu.

9A.21 Ak vznikne právna prekážka pokračovania, organizátor zastaví predaj a dotknuté plnenie a informuje účastníkov o vysporiadaní podľa zákona. VOP nie sú potvrdením oprávnenia prevádzkovať regulovanú činnosť. Žiadne ustanovenie nesmie byť vykladané ako zbavenie organizátora povinností podľa predpisov o hazardných hrách. Zároveň sa služba považuje za hru rekreačného charakteru a nemožno ju považovať za hazardnú hru.

Článok X Ochrana osobných údajov

10.1 Podrobné informácie o účeloch, právnych základoch, príjemcoch, dobách uchovávania a právach sú v Podmienkach ochrany osobných údajov na www.pokestar.sk. Odoslanie objednávky samo osebe nie je súhlasom s marketingom, nepotrebnými cookies ani zverejnením celého mena.

10.2 Údaje nevyhnutné na objednávku sa spracúvajú na plnenie zmluvy a zákonných povinností. Vo vysielaní a vo verejných výsledkoch sa minimalizujú identifikačné údaje. Účastník môže použiť pridelený kód namiesto identifikujúcej prezývky. Externé platformy a evidovanie výsledkov musia byť opísané v informačnom dokumente; právo na reklamáciu nezávisí od súhlasu s marketingom.

Článok XI Nákupy podnikateľov

11.1 Na záväzkové vzťahy medzi podnikateľmi pri ich podnikateľskej činnosti sa použije Obchodný zákonník a dohodnuté podmienky. Čisto spotrebiteľské práva podľa článkov V až VII sa neuplatnia, ak kupujúci skutočne nemá postavenie spotrebiteľa. Osobitné zmluvné pravidlá Battle platia aj pre podnikateľov; nie sú výnimkou z verejnoprávnej regulácie.

11.2 Podnikateľ prezrie tovar čo najskôr a vady oznámi bez zbytočného odkladu v zákonných lehotách. Obchodník poskytuje zmluvnú záruku za akosť 12 mesiacov od prevzatia, ak nie je výslovne dohodnutá dlhšia. Tým nie je zrušená zákonná zodpovednosť za vady existujúce pri prechode nebezpečenstva škody. Reklamácie sa vybavujú bez zbytočného odkladu, spravidla do 60 dní.

11.3 Vlastníctvo tovaru prechádza na podnikateľa až úplným zaplatením a odovzdaním, podľa toho, čo nastane neskôr, ak písomná dohoda neurčí inak. Nebezpečenstvo škody prechádza odovzdaním tovaru. Osobitná písomná dohoda môže upraviť odlišný režim.

11.4 Splatnosť je uvedená v objednávke alebo osobitnej dohode; faktúra sama nemení dohodnutú splatnosť. Pri omeškaní môže vzniknúť nárok na zákonný úrok a paušálnu náhradu nákladov 40 EUR, ak sú splnené zákonné podmienky. Bezdôvodné vrátenie tovaru podnikateľom je možné len po dohode. Práva na odstúpenie pre porušenie zmluvy, vady alebo iný zákonný dôvod tým nie sú vylúčené.

Článok XII Záverečné ustanovenia

12.1 Na objednávku sa použije verzia VOP sprístupnená pri jej odoslaní a prijatá pri uzavretí zmluvy. Nová verzia sa uplatní len na nové objednávky od jej zverejnenia. Pravidlá už objednaného Battle nemožno meniť v neprospech účastníkov bez zákonného dôvodu alebo ich dohody.

12.2 Rozhodným právom je slovenské právo. Táto voľba nesmie zbaviť spotrebiteľa ochrany kogentných ustanovení práva štátu jeho obvyklého pobytu, ktoré by sa použilo bez tejto voľby. Právomoc súdov sa riadi príslušnými právnymi predpismi, nie jednostrannou voľbou výlučného súdu obchodníka.

12.3 Neplatnosť jednotlivého ustanovenia nebráni trvaniu ostatných, ak to povaha a účel zmluvy umožňujú. Pri pochybnostiach o obsahu spotrebiteľskej zmluvy sa použije výklad priaznivejší pre spotrebiteľa. VOP neobsahujú oprávnenie nahradiť neplatnú podmienku jednostranne inou podmienkou v neprospech spotrebiteľa.

12.4 Práva k obsahu e-shopu patria obchodníkovi alebo príslušným nositeľom práv. Označenia Pokémon, ďalšie značky, grafika kariet a práva výrobcov nie sú vlastníctvom obchodníka len preto, že sa nachádzajú na jeho webe. Obsah možno používať so súhlasom oprávnenej osoby alebo v medziach zákonnej výnimky.

12.5 Kupujúci nesmie neoprávnene zasahovať do fungovania e-shopu. Obchodník však nevylučuje svoju zákonnú zodpovednosť za plnenie zmlúv, bezpečnosť, konanie použitých osôb alebo vlastné pochybenia všeobecným odkazom na výpadok či zásah tretej osoby.